Продажа букета: по рецепту или с витрины
В корзину кладётся то, что действительно продают цветочные магазины: готовый витринный букет, букет, собранный по рецепту, или отдельные товары — цветы, упаковка, открытки. У рецепта есть состав, и цена букета складывается из него автоматически. Кассир видит состав прямо в чеке, а склад списывает ровно то, что ушло в букет.
Продажа готового витринного букета — отдельный путь: списывается именно витринный остаток, а не сырьё со склада. Подробнее о том, как это считается, — на странице учёта цветов и букетов.
Если пропал интернет, продажи продолжаются
Для цветочного магазина простой кассы в предпраздничный день — прямые потери. Поэтому касса хранит продажи у себя на устройстве и отправляет их на сервер, как только появляется связь. Значок синхронизации показывает, сколько операций ещё не ушло. Приложение для iPad ставится из App Store, а его веб-часть вшита внутрь, так что оно открывается без сети.
Принцип такой: деньги и продажи не теряются. Если из-за офлайн-продажи остаток на складе ушёл в минус, касса не блокирует продажу — товар уже отдан покупателю. Вместо этого сервер поднимает флаг расхождения, и владелец получает уведомление о минусовом остатке (его можно отключить). Без связи доступны именно продажи; ручные складские операции — списание, перемещение, инвентаризация — выполняются при подключении к сети.
Оплата: наличные, карта, Kaspi, бонусы, аванс
В каждой точке по умолчанию заведены способы оплаты «Наличные», «Карта» и «Kaspi перевод» (для точек в тенге), а ещё системный способ «Кредит» — для отгрузки в долг. Один заказ можно оплатить несколькими способами, принять аванс и доплатить при выдаче, посчитать сдачу, списать накопленные бонусы. «Kaspi перевод» — это способ оплаты в учёте: кассир отмечает, что клиент перевёл деньги; автоматической связи с банком нет.
«Кредит» не входит в выручку по оплате: долг виден отдельно и не искажает дневную выручку. Список способов управляющий настраивает для каждой точки сам.
Смена, наличные и расхождения
Кассир открывает смену и закрывает её с подсчётом наличных. Система показывает, сколько должно быть в ящике, и сравнивает с фактом. Для движения денег вне продаж есть внесение и изъятие с причиной: по умолчанию «Размен», «Инкассация» и «Хознужды», свои причины добавляются в справочнике. Расхождение при закрытии смены видно владельцу, а при желании приходит ему уведомлением.
Если смена зависла, например кассир забыл её закрыть, управляющий закрывает её из админки.
Чек и печать
Чеки печатаются на сетевой термопринтер по протоколу ESC/POS, порт 9100. На iPad это делает нативное приложение: печать идёт по локальной сети напрямую, без промежуточных устройств. На Windows — программа кассы, установщик скачивается из админки; она печатает чек на принтер напрямую, без промежуточных устройств. Если касса открыта в обычном браузере, чек печатается через окно печати браузера. Подписи полей и подвал чека настраиваются в админке.
На чеке печатается QR-код заказа. По нему курьер открывает заказ, а флорист берёт его в работу, — подробности в описании приложения флориста.
Лояльность на кассе
Клиент находится по телефону, и касса сразу показывает его группу, скидку или бонусный баланс. Группы лояльности бывают бонусные и скидочные, клиент состоит строго в одной группе, а переход между группами происходит автоматически по сумме покупок. Бонусы начисляются и списываются проводками, поэтому любое изменение баланса можно проследить.
Заказы на дату и доставка
Касса принимает предзаказы: календарь показывает заказы на нужный день по статусам. Для доставки в заказе указывается адрес с подсказкой, а курьера можно вызвать прямо из заказа — это работает через Wolt Drive по вашему договору с ним, см. интеграции.
Как запустить кассу
Приложение кассы для iPad скачивается из App Store бесплатно, покупок внутри приложения нет: вы платите только за подписку на магазин. Вход на компьютере или в браузере — по ссылке вашего кабинета. Дальше нужно привязать устройство к магазину, выбрать способы оплаты и, если нужно, указать адрес принтера. Каталог товаров и клиенты на старте загружаются из файла Excel.
Устройства, права и обновления
Каждое устройство привязывается к магазину при первом входе. У кассира урезанные права: он не видит себестоимость — её показывают только владельцу и управляющим. Обновления кассы доставляются автоматически: в нативном приложении без обращения в App Store, в браузере — самим сайтом. Сколько касс подключено к магазину, значения не имеет: ограничений по рабочим местам нет.