Оплата и возврат

Что вы оплачиваете

Подписку на облачный сервис SDCore — кассу и CRM для цветочного бизнеса — для одной точки продаж (магазина). Стоимость — 14 990 ₸ за точку в месяц, НДС не облагается. Кассы, сотрудники и устройства внутри точки — без ограничений и без доплат.

• Каждая точка оплачивается отдельно, вперёд за месяц от дня оплаты. У каждой точки своя дата окончания срока.
• Оплатить можно на любое число месяцев, в том числе досрочно: новые месяцы продолжают текущий срок точки.
• Если срок уже закончился, новый месяц считается с даты оплаты. Пересчёта за неполный месяц нет.

Как оплатить

1. В панели администратора SDCore откройте раздел «Подписка» и нажмите «Оплатить» у нужной точки, выберите число месяцев.
2. Откроется страница оплаты на sdcore.kz. Оплатите банковской картой Visa или Mastercard либо через Google Pay. Платёж принимает платёжный сервис TipTop Pay, сумма — в тенге.

Безопасность. Страница оплаты открывается по защищённому соединению (HTTPS). Данные карты вводятся в платёжной форме TipTop Pay и проходят проверку 3-D Secure в вашем банке. Данные карты к ТОО «ROZY.KZ» не попадают: мы получаем только подтверждение платежа.

Как вы получаете услугу

Услуга оказывается онлайн, физической доставки нет. Сразу после того как TipTop Pay подтвердил платёж, срок точки продлевается и в ней можно работать: в панели администратора, на кассе, в приложении флориста, кабинете курьера и на доске диспетчера. Срок каждой точки виден в разделе «Подписка».

Автопродление

• Карта, которой вы платили, сохраняется в TipTop Pay. За 3 дня до окончания срока точки с неё списывается стоимость следующего месяца. Если списание не прошло, попытка повторяется раз в сутки до окончания срока.
• Отключить автопродление можно в любой момент в разделе «Подписка» или письмом на info@sdcore.kz. Точка работает до конца оплаченного срока.

Если не оплатить вовремя

Льготного периода нет. Если к окончанию срока оплата не поступила, точка останавливается: касса, приложение флориста, кабинет курьера, доска диспетчера и приём оплат в ней недоступны. Панель администратора остаётся доступной для просмотра и склада, данные сохраняются, открытая смена дорабатывает до закрытия, заказы с сайта и площадок принимаются и ждут оплаты. Оплата снимает остановку сразу.

Бесплатный срок

ТОО «ROZY.KZ» может по своему усмотрению предоставить точке бесплатные дни. В это время точка работает без оплаты, а после — оплачивается на общих условиях.

Когда мы возвращаем деньги

1. Первая оплата. Если в течение 14 дней с первой оплаты точки в ней не было ни одной продажи, вернём первый платёж за эту точку полностью. Заявление нужно подать в эти 14 дней, точка выходит из подписки.
2. За оставшиеся дни. Вы можете в любой момент вывести точку из подписки. Она работает до конца дня, в который оформлен возврат, а мы возвращаем:
   • за текущий месяц — целые дни со следующего дня до конца месяца × 14 990 ₸ ÷ число дней этого месяца (от 28 до 31), с округлением до целого тенге вверх, в вашу пользу;
   • оплаченные вперёд месяцы, которые ещё не начались, — полностью.
   Пример: точка оплачена 10.10 на месяц, в нём 31 день. Возврат оформлен 25.10 — к возврату 15 дней (с 26.10 по 09.11): 14 990 × 15 ÷ 31 = 7 253,23, округляем до 7 254 ₸.
3. Автопродление после отключения. Если оплата за следующий месяц уже списана автоматически, а вы до начала этого месяца отключили автопродление или перевели точку в архив, — вернём списанную сумму полностью.
4. Двойное или ошибочное списание — вернём полностью.

За прожитые дни деньги не возвращаются. Если после выхода у вас не осталось оплачиваемых точек, подписка закрывается; вернуться можно в любой момент, оплатив точку заново.

Как запросить возврат

1. Напишите на info@sdcore.kz или позвоните по телефону +7 (747) 290 4253. Укажите название организации, точку, дату и сумму платежа и причину возврата.
2. Мы рассматриваем заявление в течение 10 рабочих дней и сообщаем решение и сумму.
3. Деньги возвращаются через TipTop Pay только на карту, с которой была оплата. Наличными и на другие карты возврат не производится. Срок зачисления на карту зависит от вашего банка.

Продавец